基礎知識 ブログ お問い合わせ Howto トラベル 壁紙 DVD ショッピング ホーム 波情報
 過去ログ検索
投稿者: 管理者

新規登録時に登録いただいている「氏名・住所・連絡先」情報に不足がある場合、プレゼント申込および当選時に賞品を発送出来ません。

下記の要領で、スマートフォンやパソコンから登録情報をご確認いただき、未記入がある際は変更をお願いいたします。



続きを読む▽

投稿者: 管理者

波通では、スマートフォンandroidバージョン4.4以降の最新機種でのライブ視聴に対応するため、ライブ配信のシステム変更を行いました。
それに伴いパソコンでライブを視聴する際にInternet Explorerで表示されない、または上手く再生出来ないなど視聴出来ない事象が発生しております。

その際はInternet Explorerブラウザのバージョンと、FLASH PLAYERのバージョンを最新のものにアップグレードする事でご覧いただけるようになる場合がございます。
Internet Explorerブラウザのバージョン確認方法(外部リンク)
FLASH PLAYERのアップグレード



続きを読む▽

投稿者: 管理者

いつもご利用ありがとうございます。波通です。

ライブストリーミングをご覧いただいている際、パソコンからGoogle chromeブラウザで視聴の場合、プレイヤーの設定により映像がカクカクしスムーズに見れない場合があります。
その際は下記の設定についてご対応ください。


続きを読む▽

投稿者: 管理者

最近、パソコンで波通の潮見表が上手く表示されなくなった、という場合の対処法です。


波通の潮見表はjavaアプリケーションを利用しています。
普段ご利用のパソコンでjavaアプリケーションを自動更新、またはアップデートなどで最新版のjavaバージョンをダウンロードした場合、セキュリティーにより潮見表がご覧いただけなくなります。

そのため、javaをアップデートした場合は下記の手順で潮見表をご覧になるための設定が必要です。


続きを読む▽

投稿者: 管理者

【今まで見れていたのに、映像が表示されなくなった】
波通のリアルタイムライブや1時間ごとの録画動画で、そもそもページに映像が表示されなくなってしまったケースの対処法となります。

このように、通常表示されるはずのライブ映像がなく、広告のみが表示されている状態



続きを読む▽

投稿者: 管理者

iPhone iOS7以降にバージョンアップされたお客様へのご案内です。

毎回ログインIDとパスワードを入力し、自動ログインがされない場合、下記の設定をご確認ください。


■プライベートモードの確認

①Safari右ブックマークのアイコンをタップ



②「プライベート」をタップし、「オフ」に切り替える。



※iOS6以下の場合
 設定右Safari右プライバシー右プライベートブラウズ右設定オフ


続きを読む▽

投稿者: 管理者

Microsoft Windows8における動画再生の際、図のように上手く動画メイン画面が表示されない事象が確認されています。

Windows8 OSと波通の動画を再生させるための動画再生ソフトFlash Playerでの互換性の問題が懸念されており、波通のライブ映像や定時録画映像がご覧いただけないとの報告があります。
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq11212144.html

【タッチパネル版とデスクトップ版におけるIE機能の違い】
Windows8には2つのInternet Explorerがあります。
全画面表示のタッチ版Internet Explorer


Windows7と同じ、ウィンドウ表示のデスクトップ版Internet Explorer。


タッチ版Internet Eplorerは、特殊なFlash Playerが中に組み込まれていて、必要な時に自由にFlash Playerをインストールすることができません(デスクトップ版Internet Explorerでは今まで通り、後からFlash Playlerを追加でインストールします)。

タッチ版Internet ExplorerではFlashサイトは、パフォーマンス、レスポンス、タッチ操作、セキュリティ、プライバシー、バッテリー消費などの基準をクリアしたものだけが見ることが出来るようになっています。

これを踏まえ、ご利用時に再生画面が表示されないなどの事象が見られた場合には、インターネットブラウザをGoogle ChromeやFire Foxなどへ変更しFlash Playerを最新のバージョンにアップグレードしてから視聴をお試しください。
■Google Chromeをインストール
■Fire Foxをインストール

大変お手数をお掛けいたしますが、各ユーザー様においてご対応いただけますよう、よろしくお願いいたします。



■FAQよくある質問 TOPに戻る



その他お問合せは下記までお願いいたします。
メール:info@i92surf.com


投稿者: 管理者





波通サイトでは、クレジット決済・コンビニ決済、スマフォでは各キャリアの決済に対応しております。




【クレジット決済】
VISA、MASTERのクレジット会社に対応しています。

     




続きを読む▽

投稿者: 管理者

iPhoneやiPadなどでiOS7.0.3へバージョンアップした際に、アップグレード前まではライブや録画動画が見れていたのに、アップグレード後に突然見れなくなってしまった!?

という場合は、一度端末の電源をお切りいただき、再起動後にホーム画面の「設定」より「Safari」→「履歴を削除」「Cookieとデータの消去」を行ったのち、波通へ再度ログインいただきライブや動画をご確認ください。

ほとんどの場合は、上記の手順で問題が解消されるはずです。


続きを読む▽

投稿者: 管理者

最近多いご質問順に掲載しています。



| よくあるご質問 | 04:51 PM |






PAGE TOP ↑



 カテゴリ一覧

 過去ログ

 RSS



処理時間 1.246112秒

湘南,サーフィン,サーフショップ,サーフボード,ロングボード,スケートボード,ショートボード,サーフトリップ,ボディボード,テイクオフ,ニクソン,ビラボン,ロキシー,アルメリック,クイックシルバー,ボルコム,volcom,ウェットスーツ,スケボー,スノボー,バリ島,ハワイ,モルディブ,ラッシュガード,タッパー サーフポイント,サーフィンスクール
Copyright(c)2006 namitsu.com All Rights Reserved.
logo