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投稿者: 管理者

いつも波通をご利用いただき誠にありがとうございます。


一部のandroid端末にてHDライブカメラから配信されているライブ映像を視聴出来ないというお問合せをいただいております。

【事象】
・ライブ画面が真っ黒のまま動かない
・エラーメッセージが表示される
Error loading media :File could not be played
Error [5201]


比較的バージョンの新しいandroid機種にて視聴エラーとなる現象が確認されておりますが、端末メーカーのサポート外との報告も受けております。


現在、視聴不可の端末に対し以下の方法をお試しいただいております。※必ず視聴出来るとは限りませんのでご了承ください。



【ブラウザを変更する】
最新のandroidの場合、標準実装されているGooglechromeブラウザでは視聴出来ない可能性があります。
そのため、firefoxブラウザなど別のサードパーティー製ブラウザへ変更いただくことで視聴可能となる場合が確認されております。


現在、HDカメラによる配信を行っているポイントは以下9か所となりますので、視聴する際にエラー表示される場合は上記をお試しください。

【千葉】
・片貝漁港HD
・一宮HD
・志田下HD
・太東
・御宿

【湘南】
・七里ヶ浜正面HD
・鵠沼銅像前HD
・引地川河口HD

【愛知】
・伊良湖ロングビーチ



■報告されている視聴不可の機種は以下となっております。

[SHARP]
SHV33 Android7.0 Chrome64.0.3282.137
SHV39 Android7.1.1 Chrome64.0.3282.137

[富士通]
F-01K Android7.1.1 Chrome64.0.3282.137


※SHV39、F-01Kではfirefoxブラウザにて視聴出来ることを確認済みです。


※ハイプロファイル非対応機種(メーカー側の仕様)では正常に視聴することが出来ませんので、ご了承ください。


以上、よろしくお願いいたします。
| お知らせ | 10:28 AM |






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