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投稿者: 管理者


波通へログインしている状態から始めることが前提です。

ログイン先の有料ページ(トップページもしくはエリアページ)の最下部にある会員メニューまでスクロールします



メールアドレス変更をタップ



新しいメールアドレスを入力し、変更URLを送信を押下



入力した新しいメールアドレスに確認用のメールアドレスが送られてくるので、URLをクリック








投稿者: 管理者

■波通より付与されたポイントの使用方法をご説明いたします。
※画像が確認しづらい場合は、画像をクリックすると別ページで拡大表示されます


波通トップページ http://www.i92surf.comへアクセスし、会員登録を押下




新規申込を押下




空メールを送信し確認番号を取得します




確認番号を入力し次へ進む




会員規約に同意し次へ進む




お支払い方法選択にてクレジットカード支払いのライブなしおよびライブのみプランの1か月、または波通プランの1か月へチェックを入れます
ページ下部で所有ポイントと利用ポイントの確認が行えますので、確認後に”次へ進む”
※注意 コンビニ払いを選択されると手数料が発生しコンビニでの支払いが発生してしまいます




会員登録にて必要事項を入力し”プレビュー画面に進む”を押下※以前に登録されている情報が表示される場合もあるので、適宜変更をお願いいたします。




プレビュー画面でお支払い方法がオレンジ文字で「今回ポイントの使用により決済はございません」を確認し、”上記内容を確認し決済する”を押下




決済情報が表示されればポイント利用による登録は完了です









投稿者: 管理者

■波通より付与されたポイントの使用方法をご説明いたします。



波通トップページ http://www.i92surf.comへアクセスし、右上のログインを押下




ページ下部の会員登録がお済みでない方より”会員登録する”を押下




”新規申込”を押下




”空メールを送信する”をタップするとメーラーが立ち上がるので、空メールを送信
※iPhoneの場合、件名に何か1文字でも入力する事で送信出来ます




送られてきたメールのURLをタップ
※メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認するか、メール設定にて@i92surf.comドメインを許容してください。
【受信設定方法】
docomo
au
Softbank




利用規約への同意で利用規約にチェックを入れて次へ進むを押下




会員情報登録にてログインIDとパスワードを入力し次へ進むを押下
※ログインページでIDとパスワード入力を求められるので必ずメモしてください




プラン選択をする 
・波通プランは1か月分を無料でご利用いただけます
・ライブなし・ライブのみプランは2か月分(1か月ごとに同様の登録手続き必要)を無料でご利用いただけます




■ライブなし・ライブのみプランを選択の場合
クレジットカード払いの1か月にチェックを入れページ最下部のポイントを利用するで324ポイントを入力し、次へ進むを押下
※注意 コンビニ支払を選択されますと支払手数料が発生しコンビニでのお手続きが必要となります




■波通プランを選択の場合
クレジットカード払いの1か月にチェックを入れページ最下部のポイントを利用するで648ポイントを入力し、次へ進むを押下
※注意 コンビニ支払を選択されますと支払手数料が発生しコンビニでのお手続きが必要となります




会員情報登録を行い、ページ下部の”入力内容の確認”を押下




ページ下部の”上記内容を確認し決済する”を押下




登録完了のページが表示されれば完了






投稿者: 管理者

パスワードを紛失時、登録のメールアドレス宛に仮パスワードを発行し再ログインをお試しいただくこととなります。

その際、仮パスワード発行の入力フォームへメールアドレスを入力し送信を押しても、仮パスワードの返信がないとの問い合わせが多くございます。


仮パスワード発行の際に入力するメールアドレスは、会員情報に登録いただいておりますメールアドレスと一致しない場合は、エラーとなりますのでご注意ください。

また、登録されているメールアドレスがすでにご利用いただいていなアドレスになる場合は、仮パスワードの発行が行えません。

そのため、メールアドレスを変更される場合はログイン後の会員メニューにある「メールアドレス変更」にて必ず行ってください。


※パスワードはセキュリティーの観点からお客様が登録時に暗号化されています。そのためパスワードについてお問合せいただいた場合、弊社でもお答えすることが出来かねます。
必ずパスワードの再設定にてご対応いただけますようお願い申し上げます。



投稿者: 管理者

ログイン時にパスワードを忘れてしまった場合、パスワード再発行手続きを行ってください。

パスワード再設定画面(ログイン画面)は以下URLよりアクセスしてください。
http://www.i92surf.com/login.php


下記画面でご登録のメールアドレスを入力し送信ボタンを押してください。




登録のないメールアドレスや有効期限の切れているメールアドレスを送信した場合は以下の画面となりますので、再度ご登録のメールアドレスにて送信してください。




正常に受付た場合、登録メールアドレス宛に仮パスワードが送られてきます。



以前ご利用いただいたパスワードは、再発行時に一旦リセットされていますので、パスワードを変更したい場合は、仮パスワードにてログイン後しページ最下部にある会員メニューの「ログインID/会員情報変更」より新しいパスワードを設定してください。



ご登録のメールアドレスが不明な場合は、ご登録の以下情報をわかる範囲でお問合せフォームよりご連絡ください。

・お名前
・メールアドレス
・ID
・電話番号
・ご住所
※上記2つ以上一致で照会が可能です。







投稿者: 管理者

2018年12月17日(月)に行われるライブ視聴用のプレイヤーアップデータにおきまして、iOS端末にてPuffinブラウザをご使用のユーザー様はライブ視聴が出来なくなります。



視聴が出来なくなる理由としましては、ブラウザとプレイヤーの互換性不具合が確認されており、Puffinブラウザを提供するCloudMosa社がappleの規約違反により2017年3月27日以降ブラウザのアップデータを行っていないことが確認されております。

○関連リンク
・It’s Time to Call Out the #BadApple
https://hackernoon.com/its-time-to-bringappletojustice-cf12ce860932



Puffinブラウザをご使用の場合は恐れ入りますが、iOSの場合はSafari、Google chrome(推奨)またはfirefox等のブラウザをご利用いただきますようお願い申し上げます。


どうぞよろしくお願いいたします。


投稿者: 管理者

こちらの質問内容は、ユーザー様より寄せられたご意見をもとに回答させていただいた内容を記載しております。


2018年1月31日お問合せ内容

Q.最近androidを新しい機種へ買い替えたところ、Google chromeブラウザにて動画(1時間毎の定時動画)を視聴する際に勝手にダウンロードが始まってしまい、ダウンロード先からわざわざ視聴しないと見れない。


A.Google chromeブラウザをご利用の場合、サードパーティー製のビデオプレイヤー(VLCプレイヤー等)をインストールし、動画再生の際にインストールしたプレイヤーを指定し”常時”にしていただくことで、次回から自動的にプレイヤーが立ち上がり動画をご視聴いただくことが可能です。





投稿者: 管理者

2017年8月より変更となった波浪予測メッシュ画像の解説です。


ピンチで見たいエリアを拡大することが可能ですので、細かい画像のエリアなどでご活用ください。
※ピンチとは画面を2本の指で触れ、拡げたり縮めたりすること。




続きを読む▽

投稿者: 管理者

いつも波通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、サイズアップメールが届かなくなったという事象が頻発しております。


原因調査の結果、ソフトバンクユーザー様に共通する事象ということが分かっております。
※Eメール(i.softbank.ne.jp)をサイズアップメールの指定アドレスにしている条件になります

ソフトバンクの迷惑メールフィルターによって、送信数の多いサイズアップメールのアドレスが迷惑メール処理されている可能性が高いため、ソフトバンクをご利用でサイズアップメールが届かないユーザー様は以下の設定をお願いいたします。



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投稿者: 管理者

波通サイトへログインする際に、「毎回ログインを求められ入力が面倒」など、ちょっと不便な思いをしている場合の対処法です。

便利な機能ですが、波通サイト以外の重要なサイトでのご利用時には十分ご注意ください。


【iPhoneの設定でパスワードと自動入力を有効にするための設定方法】

ホーム画面から設定



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