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投稿者: 管理者

ログイン時にパスワードを忘れてしまった場合、パスワード再発行手続きを行ってください。


下記画面でご登録のメールアドレスを入力し送信ボタンを押してください。




登録のないメールアドレスや有効期限の切れているメールアドレスを送信した場合は以下の画面となりますので、再度ご登録のメールアドレスにて送信してください。



正常に受付た場合、登録メールアドレス宛に仮パスワードが送られてきます。



以前ご利用いただいたパスワードは、再発行時に一旦リセットされていますので、パスワードを変更したい場合は、仮パスワードにてログイン後しページ最下部にある会員メニューの「ログインID/会員情報変更」より新しいパスワードを設定してください。



ご登録のメールアドレスが不明な場合は、ご登録の以下情報をわかる範囲でお問合せフォームよりご連絡ください。

・お名前
・メールアドレス
・ID
・電話番号
・ご住所
※上記2つ以上一致で照会が可能です。







投稿者: 管理者

2018年12月17日(月)に行われるライブ視聴用のプレイヤーアップデータにおきまして、iOS端末にてPuffinブラウザをご使用のユーザー様はライブ視聴が出来なくなります。



視聴が出来なくなる理由としましては、ブラウザとプレイヤーの互換性不具合が確認されており、Puffinブラウザを提供するCloudMosa社がappleの規約違反により2017年3月27日以降ブラウザのアップデータを行っていないことが確認されております。

○関連リンク
・It’s Time to Call Out the #BadApple
https://hackernoon.com/its-time-to-bringappletojustice-cf12ce860932



Puffinブラウザをご使用の場合は恐れ入りますが、iOSの場合はSafari、Google chrome(推奨)またはfirefox等のブラウザをご利用いただきますようお願い申し上げます。


どうぞよろしくお願いいたします。


投稿者: 管理者

こちらの質問内容は、ユーザー様より寄せられたご意見をもとに回答させていただいた内容を記載しております。


2018年1月31日お問合せ内容

Q.最近androidを新しい機種へ買い替えたところ、Google chromeブラウザにて動画(1時間毎の定時動画)を視聴する際に勝手にダウンロードが始まってしまい、ダウンロード先からわざわざ視聴しないと見れない。


A.Google chromeブラウザをご利用の場合、サードパーティー製のビデオプレイヤー(VLCプレイヤー等)をインストールし、動画再生の際にインストールしたプレイヤーを指定し”常時”にしていただくことで、次回から自動的にプレイヤーが立ち上がり動画をご視聴いただくことが可能です。





投稿者: 管理者

2017年8月より変更となった波浪予測メッシュ画像の解説です。


ピンチで見たいエリアを拡大することが可能ですので、細かい画像のエリアなどでご活用ください。
※ピンチとは画面を2本の指で触れ、拡げたり縮めたりすること。




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投稿者: 管理者

いつも波通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、サイズアップメールが届かなくなったという事象が頻発しております。


原因調査の結果、ソフトバンクユーザー様に共通する事象ということが分かっております。
※Eメール(i.softbank.ne.jp)をサイズアップメールの指定アドレスにしている条件になります

ソフトバンクの迷惑メールフィルターによって、送信数の多いサイズアップメールのアドレスが迷惑メール処理されている可能性が高いため、ソフトバンクをご利用でサイズアップメールが届かないユーザー様は以下の設定をお願いいたします。



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投稿者: 管理者

波通サイトへログインする際に、「毎回ログインを求められ入力が面倒」など、ちょっと不便な思いをしている場合の対処法です。

便利な機能ですが、波通サイト以外の重要なサイトでのご利用時には十分ご注意ください。


【iPhoneの設定でパスワードと自動入力を有効にするための設定方法】

ホーム画面から設定



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投稿者: 管理者

新規登録時に登録いただいている「氏名・住所・連絡先」情報に不足がある場合、プレゼント申込および当選時に賞品を発送出来ません。

下記の要領で、スマートフォンやパソコンから登録情報をご確認いただき、未記入がある際は変更をお願いいたします。



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投稿者: 管理者

波通では、スマートフォンandroidバージョン4.4以降の最新機種でのライブ視聴に対応するため、ライブ配信のシステム変更を行いました。
それに伴いパソコンでライブを視聴する際にInternet Explorerで表示されない、または上手く再生出来ないなど視聴出来ない事象が発生しております。

その際はInternet Explorerブラウザのバージョンと、FLASH PLAYERのバージョンを最新のものにアップグレードする事でご覧いただけるようになる場合がございます。
Internet Explorerブラウザのバージョン確認方法(外部リンク)
FLASH PLAYERのアップグレード



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投稿者: 管理者

いつもご利用ありがとうございます。波通です。

ライブストリーミングをご覧いただいている際、パソコンからGoogle chromeブラウザで視聴の場合、プレイヤーの設定により映像がカクカクしスムーズに見れない場合があります。
その際は下記の設定についてご対応ください。


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投稿者: 管理者

最近、パソコンで波通の潮見表が上手く表示されなくなった、という場合の対処法です。


波通の潮見表はjavaアプリケーションを利用しています。
普段ご利用のパソコンでjavaアプリケーションを自動更新、またはアップデートなどで最新版のjavaバージョンをダウンロードした場合、セキュリティーにより潮見表がご覧いただけなくなります。

そのため、javaをアップデートした場合は下記の手順で潮見表をご覧になるための設定が必要です。


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