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投稿者: 管理者



年末年始の情報更新停止で皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
平成も最後の4か月がスタートし、いよいよサーフィンオリンピックまであと1年となります。
しばらくお休みしておりましたプレゼントコーナーを再開スタートしましたので、是非チェックしてみてください!

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たくさんのご応募をお待ちしております!



なお、応募の際の注意点について

ご応募は有料会員様のみ行えます。
応募については、ご契約のIDまたはメールアドレスのみで行えますが、あらかじめ会員登録情報をご確認いただき、お名前、ご住所、電話番号の登録が行われている方が当選対象となります。

登録確認など詳細はこちらをご覧ください
http://www.i92surf.com/blog.php?e=5770

※多くのユーザー様にお申込みいただいておりますが、お名前・ご住所・電話番号が正しく登録されていないユーザー様が多くおります。
今一度ご自身のご登録内容をご確認の上、ご応募をお願いいたします。



プレゼントのご応募はこちらのページから

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| お知らせ | 05:59 PM |

投稿者: 管理者

いつも波通をご利用いただき誠にありがとうございます。

本年もよろしくお願いいたします。


表題にあります、年末年始における波情報更新停止の不具合について、日ごろ波通をご利用の皆様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


この度の障害の原因ならびに今後の対策に関しまして報告いたします。

【障害発生日時】
2018年12月29日(土)13時頃~


【障害の原因と経過】
12月29日(土)に波通のテキスト情報(ポイント詳細情報および予想概況)の配信を行うサーバー(GMOクラウドPUBLIC 東京BLUEリージョン)にてストレージ障害が発生した影響で、波情報更新も断続的に停止した。
翌30日(日)午前1時過ぎに仮復旧し、波情報システムも再起動を行い午前8時頃に一旦波情報は復旧。
GMO障害報告

31日(月)の午後より再び障害が発生し、GMOで物理サーバーの追加メンテナンス作業に入る。
1月1日(火)午前11時頃に仮復旧連絡が入り、波情報システムも午後12時頃に復旧。
GMO障害報告

1月1日(火)午後10時過ぎに再び障害が発生し、GMOで物理サーバーの追加メンテナンス作業に入る。
1月2日(水)午後4時頃に仮復旧連絡が入り、波情報システムも午後12時頃に復旧。
GMO障害報告

1月2日(水)午後10時過ぎに再び障害が発生し、GMOで物理サーバーの追加メンテナンス作業に入る。
1月3日(木)午後12時頃に仮復旧連絡が入り、波情報システムも午後12時頃に復旧。
GMO障害報告


1月3日以降は現在まで正常に更新が行われておりますが、GMOによるとサーバー障害の完全復旧には至っていないとの報告です(1月4日時点)



【今後の対応】
安定性のあるサーバーへの移管を時期等も含め検討中です。


年末年始で一番ご利用になりたいタイミングでの波情報更新不具合に関しまして、ユーザーの皆様にご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げるとともに、同様の障害をさけるため対応を急ぎます。

よろしくお願いいたします。



| お知らせ | 01:50 PM |

投稿者: 管理者

この度は度重なる障害発生により波情報が停止し、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

本日発生しておりましたGMOサーバー障害の復旧連絡を受け、波情報システムもごご12時頃から復旧しております。

ご利用のユーザーの皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


なお、GMOによると根本的な原因解決には至っていないとの報告を受けておりますので、サーバーが不安定な状況下にございます。
再発の可能性もございますため、引き続き監視は続けて参ります。

| お知らせ | 01:42 PM |

投稿者: 管理者

度重なる障害発生につきまして、誠にご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

1月2日深夜頃から、再びGMOサーバーにて障害が発生し波情報の更新が行えない状況となっております。

只今も復旧作業中とのことで報告が入っており、波通システムもサーバーの復旧待ちとなっております。
https://support.gmocloud.com/info/detail.php?no=1546437630

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までお待ちいただけますでしょうか。


再三に渡る障害でまともな情報配信が出来ておらず多大なるご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

| お知らせ | 06:33 AM |

投稿者: 管理者

再三の障害による波情報停止に関しまして、ユーザーの皆様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日、午後4時頃にGMOクラウドサーバー側での障害が復旧し、波情報も復旧いたしました。

明日の予想概況に関しましても午後7時過ぎに復旧し更新されております。


GMOによると原因の解明および完全な復旧には至っていないとの報告から、引き続きサーバーの状態は不安定な状況が予想されます。

今後も継続してサーバー状況を監視し、不具合発生時にはアナウンスさせていただきます。

ご利用の皆様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。



| お知らせ | 07:50 PM |

投稿者: 管理者

本日、早朝に再びサーバー障害が発生いたしました。

GMOクラウドサーバーにて本日未明頃よりストレージ障害が発生しサービス停止との報告が入りました。



波通をご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、サーバーの復旧を待ち引き続き対応を行います。

誠に申し訳ございませんが、復旧までお待ちください。

| お知らせ | 06:21 AM |

投稿者: 管理者

この度は長らく波情報が停止しており、年末年始でサーフィンを楽しみにしているユーザーの皆様に多大なるご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

本日、午前11時頃にシステムが復旧し波情報を再開いたしました。

今回の障害に対し、今後はサーバー環境の改善等を検討いたします。


この度は誠に申し訳ございませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。



| お知らせ | 01:40 PM |

投稿者: 波通FB

この度は度重なる障害に関しまして誠にご迷惑をおかけし申し訳ございません。

波通契約サーバーであるGMOクラウドサーバーにて緊急メンテナンスが行われているため復旧待ちの状態です。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが復旧をお待ちいただけますでしょうか。


■1/1 7:30追記
GMOクラウドストレージサーバー復旧
波通サーバーへの接続確認後、システム再起動待ちの状態。



■12/31 13:50追記
GMOクラウドサーバーのメンテナンス詳細
物理ストレージの交換を本日17:00から行い、19:00終了予定となっております。

■12/31 16:50追記
GMOクラウドサーバーのメンテナンス詳細
物理ストレージの追加メンテナンスでございますが
2018年12月31日(月)16時より開始しております。

メンテナンスの作業進捗につきましては随時共有させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。



■12/31 22:32 追記
GMOの報告によりますと、現在もサーバーメンテナンスを継続中で、1月1日午前7時半ごろに終了。復旧が予定されているとの事です。

2018年12月31日(月)
 16時00分 1つ目のノード設定開始
 21時52分 1つ目のノード設定完了
 22時10分 2つ目のノード設定開始
 23時00分 仮想サーバー再起動メンテナンス開始
2019年1月1日(火)
 01時10分 2つ目のノード設定完了
 01時20分 3つ目のノード設定開始
 02時36分 仮想サーバー再起動メンテナンス終了
 04時20分 3つ目のノード設定終了
 04時30分 4つ目のノード設定開始
 07時30分 4つ目のノード設定終了


ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしまことに申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただけますようお願い申し上げます。


※多くのユーザ様より問合せをいただいております。
一部、docomo携帯でお問合せいただいているお客様に対し、受信拒否設定にて返信出来ておりません。
問合せしたけど返信がないというお客様に関しましては、お手数ではございますが、@i92surf.comのドメインを受信許可にしてからお問合せをお願いいたします。



| お知らせ | 08:27 AM |

投稿者: 管理者

いつもご利用ありがとうございます。波通です。

昨日の夕方から本日にかけて、波情報の更新が停止しておりました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

原因は契約サーバー(GMO)が緊急メンテナンスを実施した影響によるものでした。


【発生日時】
2018年12月29日(土)15時頃

【影響範囲】
波情報および概況の更新停止

【復旧日時】
12月30日(日)午前8時頃


ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。







| お知らせ | 08:11 AM |

投稿者: 管理者

いつも波通をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日の動画サーバーの緊急メンテナンスが終了し、全動画が復旧いたしました。

ご利用いただいているユーザーの皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。


【メンテナンス日時】
2018年12月21日(金)

開始時刻:午前11時頃~
終了時刻:午後2時50頃

【影響範囲】
全てのポイントの定点動画
※期間中は動画ページへアクセス不可
※ライブは通常通りご利用いただけます

以上、ご理解ならびにご協力いただき誠にありがとうございました。



| お知らせ | 02:54 PM |






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